{"id":5899,"date":"2024-11-14T17:06:31","date_gmt":"2024-11-14T17:06:31","guid":{"rendered":"https:\/\/turnaroundinterview.com\/?page_id=5899"},"modified":"2024-11-14T20:35:06","modified_gmt":"2024-11-14T20:35:06","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/turnaroundinterview.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Foire aux questions<\/h2>\n\n\n\n
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Vous avez
d'autres questions ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Nous sommes ici pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions, discuter des d\u00e9fis uniques de votre organisation et vous aider \u00e0 d\u00e9terminer si le Virage 180 est l\u2019outil adapt\u00e9 pour vos gestionnaires !<\/p>\n\n\n\n

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CONTACTEZ-NOUS<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Qu'est-ce que le Virage 180 ?<\/summary>\n

Le Virage 180 est une formation d\u2019une dur\u00e9e de deux jours lors de laquelle nous enseignons aux membres de la gestion une fa\u00e7on d\u2019engager avec un employ\u00e9 une conversation soigneusement contr\u00f4l\u00e9e, qui utilise la fiert\u00e9 comme facteur de motivation au lieu de brandir la menace d\u2019une punition pour inspirer un changement de comportement.<\/p>\n\n\n\n

Dans cet atelier, les managers apprennent non seulement la th\u00e9orie derri\u00e8re un coaching efficace et des conversations correctives, mais aussi l'approche pratique, \u00e9tape par \u00e9tape : quoi faire, quoi dire et l'ordre \u00e0 suivre.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Pourquoi le Virage 180 vous fera-t-il \u00e9conomiser de l'argent et vous \u00e9vitera-t-il des tracas ?<\/summary>\n

La d\u00e9marche non disciplinaire du Virage 180 \u00e9limine le risque de griefs et d'arbitrage. Les organisations qui ont form\u00e9 leurs gestionnaires au Virage 180 signalent effectivement une baisse de l\u2019utilisation de mesures disciplinaires et donc une diminution du nombre de griefs et d\u2019arbitrage. <\/p>\n\n\n\n

Le Virage 180, contrairement \u00e0 l\u2019imposition ou \u00e0 la menace de mesures disciplinaires, am\u00e9liore la relation \u00e0 long terme entre vos gestionnaires et vos employ\u00e9s. Avec le temps, une telle d\u00e9marche r\u00e9duit le roulement du personnel, ce qui permet \u00e9galement d\u2019\u00e9conomiser de l\u2019argent et d\u2019\u00e9viter des tracas.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Comment les syndicats r\u00e9agissent-ils au Virage 180 ?<\/summary>\n

Les syndicats sont favorables \u00e0 la d\u00e9marche du Virage 180, car elle permet le recadredement de leurs membres sans avoir recours aux mesures disciplinaires. D\u2019ailleurs, certains repr\u00e9sentants syndicaux ont m\u00eame \u00e9t\u00e9 form\u00e9s au Virage 180 afin d\u2019en conna\u00eetre les tenants et les aboutissants.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Quels genres d'organisations utilisent le Virage 180 ?<\/summary>\n

Le Virage 180 a \u00e9t\u00e9 enseign\u00e9 aux membres de la gestion de diverses organisations, syndiqu\u00e9es et non syndiqu\u00e9es, telles que :<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Minist\u00e8res f\u00e9d\u00e9raux et provinciaux
\u2022 Municipalit\u00e9s
\u2022 H\u00f4pitaux
\u2022 Commissions scolaires
\u2022 Fabricants (des petites entreprises aux multinationales)
\u2022 Entreprises de distribution et de vente au d\u00e9tail
\u2022 Organismes \u00e0 but non lucratif
\u2022 Coll\u00e8ges et universit\u00e9s<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Quelle est la structure de base du Virage 180 ?<\/summary>\n

De nombreux gestionnaires craignent d\u2019avoir des discussions relatives au rendement de leurs employ\u00e9s. Pareille crainte d\u00e9coule souvent d\u2019exp\u00e9riences ant\u00e9rieures lors desquelles ces conversations sont devenues conflictuelles ou encore que le gestionnaire a eu l\u2019impression de perdre le contr\u00f4le de la conversation. La structure m\u00e9thodique et les techniques enseign\u00e9es dans le Virage 180 garantissent que le gestionnaire restera en contr\u00f4le de la conversation, tout en d\u00e9samor\u00e7ant les m\u00e9canismes de d\u00e9fense naturelle de l\u2019employ\u00e9, qui m\u00e8neraient autrement \u00e0 une confrontation.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, le Virage 180 commence par une br\u00e8ve introduction lors de laquelle le gestionnaire apprend la fa\u00e7on de d\u00e9marrer la conversation avec l\u2019employ\u00e9, respectueusement mais de mani\u00e8re succincte, afin d'aller droit au but et sans tomber dans le pi\u00e8ge de parler nerveusement de la pluie et du beau temps.<\/p>\n\n\n\n

Lors de la formation, les participants apprennent des techniques relatives \u00e0 l'am\u00e9nagement de la pi\u00e8ce, au langage corporel et \u00e0 la ma\u00eetrise de la voix. Cela est suivi de quatre \u00e9tapes principales lors desquelles le gestionnaire pourra contrecarrer les r\u00e9ponses d\u00e9fensives de l'employ\u00e9 et amener ce dernier \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. reconna\u00eetre que le comportement a lieu;<\/li>\n\n\n\n
  2. accepter que cela ne devrait pas durer ind\u00e9finiment;<\/li>\n\n\n\n
  3. accepter qu'il a le contr\u00f4le de son comportement et \u00e0 explorer des pistes de solution.<\/li>\n\n\n\n
  4. susciter l'engagement de r\u00e9aliser des actions sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    La conversation se termine par la \u00ab conclusion d\u00e9cisive \u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire le moment lors duquel le gestionnaire utilise des formulations choisies pr\u00e9cis\u00e9ment pour relier le sens de la fiert\u00e9 ou de l'int\u00e9grit\u00e9 de l'employ\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alisation ou non de ce qu'il a convenu de faire.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    Le Virage 180 remplacera-t-il votre politique disciplinaire ?<\/summary>\n

    Non. En fait, le Virage 180 prot\u00e8ge l'int\u00e9grit\u00e9 de votre syst\u00e8me disciplinaire. L\u2019efficacit\u00e9 des syst\u00e8mes de discipline progressive est souvent compromise par un usage excessif. Le Virage 180 att\u00e9nue cela en donnant aux gestionnaires un outil diff\u00e9rent et plus efficace \u00e0 utiliser \u00e0 l\u2019\u00e9gard de probl\u00e8mes mineurs et r\u00e9currents.  <\/p>\n\n\n\n

    Le Virage 180 fonctionne comme un filtre pour votre politique disciplinaire. Dans la plupart des situations impliquant des comportements n\u00e9gatifs, mineurs et r\u00e9currents, tels que des retards, des non-respects des \u00e9ch\u00e9ances et des erreurs d\u2019inattention, pour ne nommer que ceux-l\u00e0, le Virage 180 permet de corriger ces comportements sans l\u2019utilisation de mesure disciplinaire. Votre politique disciplinaire est toujours n\u00e9cessaire pour les inconduites graves et pour les 5 \u00e0 10 % d'employ\u00e9s qui ne r\u00e9pondent pas au Virage 180. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    Est-ce que le Virage 180 permettra aux gestionnaires de traiter les probl\u00e8mes plus rapidement ?<\/summary>\n

    Absolument. Bien que le Virage 180 soit un outil con\u00e7u pour mettre fin aux mauvaises habitudes, ce qui signifie qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une d\u00e9marche \u00e0 utiliser \u00e0 l\u2019\u00e9gard des probl\u00e8mes r\u00e9currents, la formation commence par montrer aux gestionnaires la fa\u00e7on de proc\u00e9der \u00e0 l\u2019intervention pr\u00e9alable. Il s'agit d'une conversation informelle et rapide que le gestionnaire peut initier lorsque le comportement probl\u00e9matique se produit, et ce, d\u00e8s la premi\u00e8re fois.<\/p>\n\n\n\n

    En donnant aux gestionnaires un processus simple en trois points \u00e0 utiliser, l\u2019intervention pr\u00e9alable r\u00e9duit la peur relative \u00e0 la confrontation, qui pousse souvent les gestionnaires \u00e0 \u00e9viter pareille conversation. De plus, l\u2019intervention pr\u00e9alable peut mettre un terme \u00e0 ces petits probl\u00e8mes, ce qui rend m\u00eame inutile la tenue d\u2019un Virage 180 par la suite avec l\u2019employ\u00e9.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    Est-ce que les gestionnaires utiliseront vraiment le Virage 180 ?<\/summary>\n

    Oui. Les gestionnaires adorent le Virage 180 en raison des techniques pratiques et concr\u00e8tes qu\u2019ils apprennent, affirmant qu\u2019elles leur auraient \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utiles dans ce genre de conversations par le pass\u00e9. En effet, nous n\u2019enseignons pas que de la th\u00e9orie et nous n\u2019enseignons pas non plus une d\u00e9marche r\u00e9confortante qui ne fonctionnera qu'avec les employ\u00e9s les plus dociles. Le Virage 180 fournit aux gestionnaires des moyens pratiques, r\u00e9alistes et efficaces \u00e0 utiliser dans le cadre de leurs conversations avec les employ\u00e9s, y compris ceux qui posent des d\u00e9fis particuliers.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    Le Virage 180 s\u2019applique-t-il aux situations dont les gestionnaires n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 t\u00e9moins eux-m\u00eames ?<\/summary>\n

    Oui. Dans le cadre de la formation relative au Virage 180, les gestionnaires apprendront la fa\u00e7on d\u2019aborder ces situations lors de leur intervention pr\u00e9alable,et ce, sans cr\u00e9er de rivalit\u00e9 entre les employ\u00e9s. Les gestionnaires apprendront ensuite \u00e0 utiliser le souvenir qu\u2019a l\u2019employ\u00e9 de ces conversations ant\u00e9rieures pour l\u2019amener \u00e0 reconna\u00eetre, \u00e0 l\u2019\u00e9tape un du Virage 180, que le comportement a lieu.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    Notre organisation devrait-elle investir dans la formation et l\u2019accr\u00e9ditation d'instructeurs internes ?<\/summary>\n

    Pour les grandes organisations, qui comptent des dizaines de gestionnaires, le mod\u00e8le de formation des formateurs peut repr\u00e9senter un investissement rentable. En g\u00e9n\u00e9ral, l\u2019organisation r\u00e9cup\u00e8re le montant de son investissement initial relatif \u00e0 la formation et \u00e0 l\u2019accr\u00e9ditation de ses instructeurs internes en quatre s\u00e9ances de formation. Apr\u00e8s cela, l\u2019organisation \u00e9conomisera plus de 50 % du co\u00fbt par personne en offrant \u00e0 ses membres de la gestion la formation relative au Virage 180 par l\u2019un de ses instructeurs internes au lieu de faire appel \u00e0 instructeur du Groupe conseil Montana ou \u00e0 l'un de ses licenci\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

    Pour ce qui est des organisations ayant un taux de roulement \u00e9lev\u00e9 parmi leur \u00e9quipe de gestionnaires et de superviseurs, le fait de poss\u00e9der des instructeurs internes est une fa\u00e7on de s'assurer que les nouveaux membres de la gestion soient form\u00e9s au Virage 180 en temps opportun.<\/p>\n\n\n\n

    Il est pr\u00e9f\u00e9rable d'assister \u00e0 une s\u00e9ance de formation du Virage 180 avant d'investir dans le mod\u00e8le de formation des formateurs. Pareille exp\u00e9rience vous permettra de bien comprendre ce que repr\u00e9sente le Virage 180 et vous permettra \u00e9galement de recevoir les commentaires de vos gestionnaires \u00e0 ce sujet. De plus, il est utile que vos futurs instructeurs internes participent \u00e0 une formation du Virage 180 avant d'apprendre \u00e0 l'enseigner eux-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n

    Il y a plusieurs points \u00e0 consid\u00e9rer avant de d\u00e9terminer si le mod\u00e8le de formation des formateurs est la meilleure option \u00e0 long terme pour votre organisation. Nous serions ravis d\u2019en discuter davantage et de voir si la formation des formateurs convient bien \u00e0 votre organisation.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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